Question 1

Kan ik toeslagen moeten terugbetalen?

Accepted Answer

Veel ouders zijn hier bang voor — begrijpelijk, na alles wat er rond de toeslagenaffaire is gebeurd. Daarom is het goed om te weten hoe het werkt: toeslagen zijn voorschotten, gebaseerd op een schatting van je inkomen. Klopt die schatting achteraf niet, dan wordt het verschil verrekend — soms krijg je bij, soms moet je terugbetalen.

De beste bescherming: geef veranderingen in je situatie door aan de Belastingdienst zodra ze spelen. Zivvy helpt daarbij door vooraf realistisch te rekenen, zodat je ziet hoe gevoelig jouw toeslagen zijn voor een verandering — vóórdat je kiest.

Question 2

Waarom wijkt het bedrag af van mijn loonstrook?

Accepted Answer

Een loonstrook laat één salaris zien. Zivvy telt jullie salarissen, toeslagen en de kosten van kinderopvang en zorgpremie bij elkaar op — dat is een ander (completer) getal. Onder elk bedrag staat "Berekend met", zodat je precies ziet wat er wel en niet in zit.

Question 3

Wat is het toetsingsinkomen dat Zivvy gebruikt?

Accepted Answer

Het toetsingsinkomen is het inkomen dat de overheid gebruikt om je toeslagen te berekenen. Het lijkt op je brutoloon, maar is het net niet. Zivvy toont het bedrag waarmee gerekend is bij elk resultaat, onder "Berekend met".

Question 4

Is de uitkomst van Zivvy officieel?

Accepted Answer

Nee — het is een zorgvuldige schatting op basis van wat jij invult en de regels voor 2026. Het is geen vervanging voor de aanslag van de Belastingdienst. Zie het als een goed onderbouwd overzicht om rustig mee te beslissen, en om te laten nakijken door HR of iemand die er verstand van heeft.

Question 5

Loont meer werken eigenlijk wel?

Accepted Answer

Bijna altijd wel — maar vaak minder dan het brutoloon doet vermoeden, omdat belasting stijgt, toeslagen iets dalen en er soms een opvangdag bij komt. Zivvy laat dat per situatie zien, in euro's per maand, zodat je niet op een onderbuikgevoel hoeft te beslissen.

Question 6

Waarom heb ik een account nodig?

Accepted Answer

Voor de gratis check niet. Voor Zekerheid en Regie wel: je situatie wordt dan versleuteld bewaard, zodat je later kunt terugkomen en verder kunt waar je was. Je wachtwoord is ook de sleutel van die versleuteling.

Question 7

Wat is het verschil tussen Zekerheid en Regie?

Accepted Answer

Zekerheid geeft je precieze cijfer met volledige verantwoording en observaties over je situatie. Regie bevat alles van Zekerheid en voegt Verkennen toe: keuzes naast elkaar zetten — meer of minder werken, andere kinderopvang, een nieuwe baan.

Question 8

Voor wie is Zivvy bedoeld?

Accepted Answer

Voor ouders met jonge kinderen die willen weten wat werk, kinderopvang en toeslagen samen doen met hun maand — vóórdat ze een keuze maken over werkdagen of opvangdagen.

Question 9

Wie kan mijn financiële gegevens zien?

Accepted Answer

Alleen jij. De financiële situatie die je invult wordt end-to-end versleuteld opgeslagen; de sleutel is afgeleid van jouw wachtwoord. Wij kunnen die gegevens niet inzien en delen ze met niemand — ook niet met de Belastingdienst.

Question 10

Kan ik mijn gegevens verwijderen?

Accepted Answer

Ja, altijd en zelf — via je account, zonder dat je ergens om hoeft te vragen. De gratis check (Quick) bewaart sowieso niets: geen account, geen e-mailadres.

Question 11

Verkopen jullie data?

Accepted Answer

Nee. Zivvy verdient aan de plannen Zekerheid en Regie, niet aan je gegevens. Je versleutelde financiële situatie kúnnen we niet eens lezen, laat staan verkopen.

Veelgestelde vragen.